¿Qué tipos de e-commerce nos podemos encontrar en Internet?

Las ventas a nivel online no paran de aumentar, cada vez tenemos más dispositivos conectados a internet que nos permiten hacer compras en las tiendas electrónicas.

Ante esta demanda de pedidos por internet, si te surge la curiosidad de saber qué tipos de e-commerce existen en la red, ya sea por el tipo de venta, por la plataforma en la que esté alojada o según que tipo de contenido ofrece, quiero explicarte cada uno de ellos con ejemplos que he encontrado en la red.

Tipos de tiendas online y ejemplos

Existen numerosos modelos de e-commerce según al tipo de público que te vayas a dirigir, el tipo de producto que ofreces o el tipo de modelo de negocio.

Ante tanta variedad de posibilidades que hay a la hora de elegir el tipo de tienda electrónica, quiero desglosar todas las opciones que tienes disponibles según la categoría.

Clasificación del comercio electrónico según el tipo de venta online

Hay 8 tipos de comercio online según al tipo de público que te quieres dirigir. Ahora vas a ver cuáles son y en que consiste cada uno de ellos:

1) Business to Consumer: B2C

Conocido también como e-commerce B2C, es el tipo de negocio online más extendido, donde la empresa vende el producto o servicio de manera directa al consumidor particular.

Por lo tanto, todo el proceso de venta y de enviar el producto se encarga la empresa que lo ofrece.

2) Business to Business: B2B

La venta final a través de la tienda digital de lo que ofrece el negocio está dirigida a otra empresa, por lo que no intervienen particulares, solo entidades corporativas.

Ejemplos de empresas B2B:

• Amazon business y su servicio de Amazon Ads para los negocios.
• Huawei con sus servicios de telecomunicaciones como las redes 5G.
• El soporte para empresas de HP.
• Cisco con sus productos de software y hardware.

3) Consumer to Consumer: C2C

Los consumidores venden productos o servicios a otros consumidores. Aquí no interviene ninguna empresa y el trato se hace de manera directa, en la mayoría de casos en plataformas de segunda mano.

4) Consumer to Business: C2B

Aquí son los particulares quienes ofrecen sus productos y servicios a las empresas o entidades corporativas, para que acaben comprando.

Un ejemplo muy claro de C2B lo vemos en las plataformas de venta de imágenes y vídeos creados por profesionales independientes que ofrecen sus resultados a empresas, como puede ser en:

• Freepik.
• Shutterstock.
• Pixabay.
• Pexels.

Otro par de ejemplos los tenemos en los sitios web donde las personas ofrecen sus trabajos a empresas para que redacten contenidos web, como puede ser en:

• Growwer.
• Publisuites.
• Unancor.

5) Consumer to Administration: C2A

En este modelo de negocio, es una agencia gubernamental o una administración pública quien provee los servicios y el consumidor final es quién lleva a utilizarlos, ya sea para pedir una licencia, solicitar una queja, o querer información de un servicio público.

6) Business to Administration: B2A

El cliente de las empresas B2A son las administraciones y las empresas públicas, donde les venden sus productos o servicios como puede ser tecnología, equipo militar, servicios de energía, etc.

Un ejemplo es la empresa de tecnología es la empresa OpenGov.

7) Business to Investors: B2I

La empresa busca financiación a través de inversores, donde estos hagan una contribución económica y que con el paso del tiempo, estos puedan recuperar su inversión y empezar a obtener ganancias.

Un ejemplo de business to investors es la página web Kickstarter, que ayudan a las empresas a dar visibilidad a su idea de proyecto en su plataforma, para que posibles inversores apuesten por ellos.

8) Business to Employee: B2E

Es una tienda online o una intranet donde la empresa ofrece sus productos o servicios a los propios empleados con la ventaja de que estos puedan adquirirlos a un mejor precio que en el mercado global.

Ejemplos donde se puede ver este tipo de negocio es muy amplio, se puede dar en servicios de alimentación, tecnología, salud, transporte o entretenimiento.

Este tipo de negocio online puede ser aplicado en cualquier tipo de empresa sin importar su tamaño.

Tipos de e-commerce según su plataforma

También se pueden diferenciar el comercio electrónico por los tipos de plataformas e-commerce, que existen en el mercado, actualmente son 3:

9) Software as a service (SaaS) eCommerce

Es un método donde una empresa te facilita los programas y herramientas a través de la nube para que puedas crear tu tienda online, gracias a una suscripción que se paga de forma mensual o anual.

Es un tipo de plataforma muy común y extendido, ya que ofrece mayor facilidad de instalación sin olvidar el mantenimiento y los costes.

10) Open Source E-commerce

Este tipo de plataforma puedes instalarla en tu propio servidor para poder generar una tienda y eres el responsable de mantener las actualizaciones y los mantenimientos del programa.

A diferencia del caso anterior, es una comunidad quien está detrás de todas las modificaciones y actualizaciones de seguridad, estabilidad y novedades de la plataforma.

Por lo que “cualquier” usuario puede realizar modificaciones de código por el bien de la comunidad.

Ejemplos de plataformas populares open source e-commerce son:

• WooCommerce.
• Drupal Commerce.
• PrestaShop.

11) Desarrollo propio

En este caso, la tienda se produce desde cero cien por cien personalizada y adaptada para el cliente del comercio electrónico.

Los costes son mayores que en los casos anteriores y se necesita de un profesional o de una empresa externa que trabaje en tu proyecto y vaya creando mejoras, corrigiendo errores, etc.

Tipos de e-commerce según su modelo de negocio

¿Qué tipo de venta es la adecuada para el e-commerce? Esa pregunta depende del tipo de producto o servicio que quieras ofrecer y el modelo de negocio que quieras plantear.

A día de hoy, existen diferentes tipos de comercio electrónico según su manera de ganar dinero:

12) Tienda online de afiliación

Este método está muy extendido en los comercios online, ya que es una forma de incentivar a sitios web externos que recomienden los productos o servicios de tu tienda online y dirijan a los usuarios a través de un enlace.

Una vez que están en la tienda y compran aquello que ofreces, la persona que te recomendó se lleva una ganancia.

13) Tienda digital de venta directa

¡Un clásico! Tú como empresa generas una página online y tratas de manera directa con el vendedor, sin usar plataformas de terceros, como puede ser el caso de Amazon.

El pedido lleva a tu página web y tú te encargas de gestionarlo. Un ejemplo real es el caso de la página web de peluches: amordepeluche.com

14) Comercio de dropshipping

Es un modelo de negocio muy extendido, donde el dueño de la página no necesita tener inventario ni almacenar los productos que vende, ya que él hace de intermediario entre el cliente y la empresa del producto.

Cuando un cliente hace un pedido a la web, el dueño de la página se pone en contacto con el proveedor o la marca y es este último quién se encarga del envío.

Ejemplos de plataformas dropshipping:

• Modalyst.
• Spocket.
• Printful.
• Oberlo.

15) E-commerce de suscripción

Es un modelo que se está empezando a implantar cada vez más. Aquí el cliente paga de manera mensual o anual un servicio o producto, y una vez que deja de hacerlo deja de disfrutar de él.

Es una forma tener clientes concurrentes, ya que deben estar sujetos a unos pagos para poder tener las ventajas del producto.

16) Anuncios

La publicidad es un pilar importante de los negocios digitales, ayuda a mejorar el reconocimiento de marca, aumentar el tráfico web o favorecer las ventas del producto que se esté ofertando.

En esta estrategia gana tanto el que anuncia, como el que deja el espacio en su página web para permitir banners publicitarios. También existe la publicidad de tus productos en internet a través de Google shopping, que se muestran en los resultados de búsqueda.

17) Tienda de marketplace

Esta estrategia consiste en montar un sitio web donde dejes a otros negocios poder ofertar sus productos o servicios y a cambio, tú como dueño de la plataforma, te llevas una comisión por cada venta que se haga.

Algunos ejemplos de Marketplace son:

• Etsy.
• Amazon.
• eBay.
• Upwork.

Tipos de e-commerce según los bienes y servicios

Otra forma de diferenciar las tiendas digitales es a través del bien que se ofrece, que puede ser: Digital, analógico o de servicios.

18) Comercio online de productos analógicos

Son tiendas donde se venden productos físicos, aquellos que se pueden tocar y sentir, como la ropa, libros, calzado, ordenadores, etc.

19) Tienda online de productos digitales

Son tiendas que ofrecen productos que no podemos tener físicamente en nuestras manos, ya que el producto es software.

Ejemplos de empresas que venden productos digitales son:

• Microsoft.
• Apple.
• Spotify.
• YouTube.

20) Comercio electrónico de servicios

Puedes crear cualquier página online para ofrecer los diferentes servicios que tengas disponibles, por ejemplo, un bufete de abogados puede llegar a ofrecer; asesoramiento jurídico, redacción de documentos legales, información de derechos laborales, etc.

Conclusión

Ahora que ya tienes en tus manos todo el abanico de posibilidades que te puede llegar a ofrecer una tienda online, te invito a que visites los diferentes ejemplos que te he puesto a lo largo del artículo para que te ayude a asimilar mejor las explicaciones que te he dado.

Si te ha gustado no dudes en compartirlo en tus redes sociales.

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